"En línea con nuestro principio de Enfoque en los Colaboradores, nuestro objetivo fue diseñar un plan más allá de las medidas básicas de prevención,  a través de apoyo socio emocional, contención psicológica, equilibrio de vida laboral – familiar y  cuidado  integral  de la  salud.   El Covid-19 impactó fuertemente la estabilidad emocional de las personas,  lo cual  se evidenció a través del seguimiento médico  que se realizaba continuamente a nuestros colaboradores. Entre los problemas más importantes a nivel psicológico se identificaron: duelo, ansiedad, estrés y depresión.  

Además, al no parar operaciones durante toda la pandemia, tuvimos un desafío adicional, evitar cualquier tipo de concentración de personas en nuestras instalaciones garantizando el bienestar y productividad en los distintos entornos de trabajo.   Todas las iniciativas se desarrollaron en los primeros meses de iniciada la pandemia, y fueron reforzadas con un plan de comunicación que incluía un kick off y piezas de intriga, lanzamiento, mantenimiento y medición, los cuales fueron desplegadas a través de todos nuestros canales de comunicación".