Scotiabank

#PorNuestroFuturo: Valoramos Cada voz

Nos inspira nuestro propósito #PorNuestroFuturo, por nosotros, nuestros clientes y nuestro país. Vivimos una cultura ganadora, la cual denominamos #WIN. Creemos que primero son las personas, y esto nos lleva a enfocarnos en lo más importante: nuestros Scotiabankers y sus familias. Valoramos cada voz, y escuchamos a los equipos para mejorar nuestra experiencia #WIN

La escucha activa, gracias a la tecnología, se da en espacios virtuales:

- +250 Embajadores Cultura #WIN: Comunidad de líderes naturales y canal vivo de comunicación bidireccional que refuerza nuestra cultura y comunica la experiencia #WIN, brindando feedback constante
- Más Cerca 2.0: conversaciones individuales de cada líder con su equipo, en la que se enfocan en la parte personal, sueños y metas
- #WIN Café: Espacios de conversación mensual donde nuestro CEO se reúne con colaboradores para conocerlos
- HR Más Cerca: Espacios donde los líderes de HR se reúnen con diferentes equipos para escuchar, identificar y conocer sus necesidades
- Focus #WIN: Reuniones de cocreación de prácticas con colaboradores, a la fecha vamos más de 50 sesiones
- Paneles “Comunicación al Tope”: Espacios para la colaboración de ideas en la red de agencias, donde alcanzamos +1687 ideas generadas y muchas implementadas
- Soporte Psicológico: Mecanismo de soporte por vía telefónica con el que hemos apoyado a nuestro equipo en +3000 oportunidades a nivel nacional
- HR Te escuchamos: Un canal para reportar, incluso de manera anónima, incidentes laborales con líderes o compañeros, situaciones que podrían poner en riesgo sus derechos, así como cualquier tipo de conducta que vaya en contra de nuestros valores
- Encuestas 2020; 4 de clima y 2 de coyuntura Covid. Esto reforzó la confianza al escuchar la voz de casi el 80% de colaboradores y conociendo la percepción sobre el compromiso, liderazgo y facilitación de herramientas se tomaron acciones

Con este mix de Escucha #WIN mejoramos acciones para nuestros Scotiabankers, logrando que el 97% se sienta orgulloso. Ha contribuido a ser una de las Empresas más Admiradas en el país y un GPTW local y global. En nuestra encuesta interna de clima laboral, tenemos uno de los índices de compromiso más alto de la Banca Internacional de Scotiabank, hemos logrado un 94% de satisfacción en la pregunta referida a la comunicación mutua y sincera