A finales de marzo se procedió a convertir el negocio que era 100% presencial a 100% virtual. Se logró en los primeros meses de pandemia convertir las capacitaciones a las empresas, trabajadores, estudiantes y publico en general a virtuales, creando para ello aulas virtuales, modificando nuestros sistemas de servicios por web y capacitando a nuestro personal para ventas por remoto sin tener que visitar a las empresas o personas.

Asimismo, se creó una revista digital mensual y se logró convertir la asesoría relacionado a los temas de las capacitaciones a netamente virtuales. Finalmente, se ha modificado todo el material para entregar a los participantes a material virtual, el que es mas rico en información porque permite mediante el uso de tecnología agregar links para que puedan los lectores ver mas información relacionada a los temas de interés.

1) Los retos más grandes que enfrentamos fue que tuvimos que decidir si los proyectos que teníamos para el futuro los adelantábamos y los impulsábamos de forma rápida y con un objetivo específico que era convertir nuestra empresa en 100% virtual, lo que hicimos y ahora ya vemos que está encaminado.

2) Asimismo, otro de los retos mas difíciles fue lo relacionado a la contracción del sector, toda vez que al no ser presencial y al aparecer competencia masiva en nuestro rubro, tuvimos que reducir nuestros costos a un tercio, incrementando los gastos por necesitar mayores vendedores y capacitaciones a nuestro propio personal por ser un mundo nuevo el de la venta para capacitaciones o revistas virtuales; ello fue duro al inicio porque toda nuestra estructura de costos cambio y de ingresos igual, pero luego de varios meses hemos logrado ya un balance y un crecimiento constante.

3) El mayor reto de todos fue decidir si manteníamos el negocio, lo reducíamos, manteníamos a todo el personal o nos quedábamos con el mínimo indispensable, reducíamos sueldos o nos íbamos a la suspensión perfecta de labores. Al momento de la decisión, apostamos por nuestra gente, no redujimos nada, mas bien invertimos, mantuvimos los sueldos de todos e incrementamos a algunos como incentivo. Fue durísimos desde marzo hasta inicios de junio, teniendo que sacar ahorros de la empresa y hasta los socios aportaron más capital para aguantar este lapso, siendo que el resultado ha sido muy satisfactorio y lleno de entusiasmo de todo el equipo. Se invirtió no solo en mejorar el negocio, sino que se invirtió en capital humano, esto ha hecho que el negocio ya se haya consolidado y permita seguir en crecimiento constante. Las personas han hecho como equipo que el negocio florezca en momentos tan duros como los que estamos viviendo.