La emergencia nacional en torno al COVID-19 impactó fuertemente nuestras operaciones como parte del sector educación, retándonos a reinventar nuestras operaciones y gestionar con mucho cuidado nuestros activos para asegurar la sostenibilidad de nuestro negocio. Y este reto se extendió a nuestros colaboradores, quienes debieron aprender mucho en muy poco tiempo, para adaptarse a una nueva forma de trabajar en remoto y de brindar clases a distancia de alta calidad.

Apoyados en el compromiso de nuestro gran equipo humano, para quienes no existen imposibles, nos dimos la tarea de adaptar nuestro plan de capacitación dirigido a todos nuestros colaboradores, apoyándonos en fuentes de aprendizaje de uso libre y enfocados en brindar acceso a los conocimientos que todos requerían, de la forma más eficiente posible.

Tras un intenso proceso, logramos condensar esta oferta de capacitación en un Portal de Aprendizajes a Distancia, un canal vivo que nos ha permitido reducir en un 95% nuestro presupuesto de capacitación anual, a su vez, ofrecer a nuestros colaboradores oportunidades semanales de aprendizaje, en alianza con importantes instituciones educativas nacionales e internacionales, así como acceder a contenidos permanentes entre Webinar y MOOCs (Massive Open Online Courses).

Gracias a esta iniciativa, desde junio de este año más de 1000 colaboradores han podido acceder a los 260 Webinar y 38 MOOCs que hasta hoy componen nuestra oferta educativa. Ello también ha influido positivamente en la generación de engagement, ya que esta iniciativa es una clara muestra del compromiso del ICPNA con el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, ya que esta oferta de aprendizajes no solo incluye temas operacionales sino también temas que les ayudarán a fortalecer sus habilidades blandas, muy necesarias para este periodo de trabajo virtual.